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服务保障

质量三包,保障您的购机品质

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系统规范的流程,从服务到备发货更准确快捷

明确技术分工,保障技术支持更到位

​从初期的咨询到方案设计、现场考查,再到后期的备货发货、售后服务等等,领锐制定了完善的制度,保障了信息及时快捷传达,确保正确的人在正确的时间提供我公司快捷的服务和技术支持。

古语云:“玉不琢,不成器”。因此,领锐一直秉承工匠精神努力将每一个细节都做得很到位,尤其是在设备备发货这个环节。

四大环节,保障设备备货运输安.全、快捷

跟单员按照销售合同详细核实客户订购设备的型号、数量及配件确保备货与订单完全匹配

备货订单核对

设备出厂质检

生产系统完成设备生产后质检员严格按质检明细逐项检查记录保证每一台待装设备质量

装箱清单复检

在设备装箱发送之前跟单专员将再逐一核对装箱清单避免漏发少发等现象

科学包装运输

在设备装箱和包装上我们采用合理的包装,以保障设备安 全无损交付

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三包条款

产品实行三包,保修期半年,不含易损件。(注:产品三包指因质量问题而需要进行的包修、包换、包退),属三包范围内的直接费用,如运费、配件、三包技术人员食宿差旅费等直接费用由乙方承担或本合同内贷 款退还。甲方不承担上述费用及本合同内贷 款以外的任何间接损失及费用。甲方派技术人员指导安装、调试,乙方负责技术人员食宿。

设备保修期自机组调试验收之日计算,用户凭发 票及保修凭证享有整机免费保修一年的服务,即保修期内的设备在正常使用情况下因机组本身质量问题引起的维修所产生的维修费用由领锐公司承担。

一年质保

在客户项目运作过程中,如果生产线出现任何问题,客户均可进行投诉反馈。我们保证24小时内完成问题鉴定,并出具解决方案,3-10天为客户解决问题。

标准化投诉处理体系,保障问题处理精 准快捷

24hrs

完成鉴定

解决问题

 3-10ays

给予技术咨询答复

提供明确方案设计

完成工程师派遣

彻底解决投诉反馈